Customer success manager

Over de rol
Binnen xxllnc Productiviteit zijn wij op zoek naar een customer success manager. In deze functie ben jij veel in gesprek met (semi-)overheidsorganisaties. Als customer success manager is jouw doel: de klanten succesvol laten werken met ons product. Jij bent voor hen dé persoon die antwoord heeft op uitdagende vraagstukken. Jij denkt mee met de klant, zorgt dat de klant tevreden is en alles uit de software kan halen. Het onderhouden van contacten is dus een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werk. Heb jij (op termijn) interesse in het geven van demo’s bij (potentiële) klanten dan is dit ook een optie.

Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:

• Contact met bestaande klanten in periodieke overleggen;
• Klantcommunicatie en -advies;
• De klantvraag omzetten in een oplossing in samenwerking met de ontwikkelteams;
• Opzetten en meewerken aan (sales) campagnes;
• Offertes opstellen en opvolgen;
• Het signaleren van verkoopkansen bij bestaande klanten.
  

Over jou
Je bent een ster in het je snel eigen maken van producten en diensten. Je gaat graag met klanten in gesprek en verbindt klantvragen met de mogelijkheden die ons product biedt. Je hebt organisatietalent en denkt in oplossingen. Je bent initiatiefrijk en communicatief sterk. Naast dat je graag zelf op pad gaat, zie je ook wat er aan werk ligt en pak je dit gelijk op.

Beschik jij daarnaast over:

• HBO werk- en denkniveau;
• uitstekende communicatieve vaardigheden;
• affiniteit met IT en software;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

We are only looking for candidates who are fluent in Dutch.

Onze beloftes

• Toffe hybride werkplek (zowel vanuit huis als op ons kantoor in Amsterdam) waar we jouw visie en input waarderen;
• Flexibele werktijden met veel zelfstandigheid;
• Doen waar je goed in bent, en je vooral de ruimte geven om daar nóg beter in te worden;
• Goed arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een marktconform salaris, goede pensioenregeling en diverse opleidingsmogelijkheden.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vast onderdeel van onze indiensttredingsprocedure.

Over ons
xxllnc bestaat uit een groep bedrijven die slimme schaalbare apps maakt voor de (semi-)overheid. Applicaties die ondersteunen bij zaakgericht werken, gegevensintegratie, belastingen, sociale zaken en ruimtelijke ordening. Ook biedt xxllnc klantondersteuning aan in de vorm van consultancy.

Om GovTech naar een hoger niveau te tillen, bouwt xxllnc een ecosysteem waarin alles naadloos met elkaar samenwerkt. De perfecte combinatie van applicaties uit de cloud en ondersteuning door vakprofessionals. Inmiddels is het team ruim 300 man sterk en gevestigd in Hengelo, Amsterdam, Veenendaal en Eindhoven.

Young Professional programma
Ben jij een young professional? Bij xxllnc bieden we een Young Professional Programma aan voor alle collega’s met 0-3 jaar werkervaring om een boost aan je carrière te geven!

In het xxllnc Young Professional programma focussen we op je soft skills. Jij staat centraal, want in het programma focussen we op jou als persoon. We kijken naar je kwaliteiten en je valkuilen en we helpen je om sterk in je schoenen te staan en de leiding te nemen over je eigen ontwikkeling. Daarnaast leren we je alles over xxllnc, onze producten en onze klanten.

Wil je meer informatie? Check het Young Professional Programma of neem contact op met Recruitment: recruitment@xxllnc.nl - 06 - 52 72 28 67 of 06 - 59 86 35 80.