Support medewerker

Over de rol
Als Support medewerker bij xxllnc Productiviteit is geen dag hetzelfde en zul jij je vast bijten in onze applicatie xxllnc Zaken. Proactief, klantgericht, hulpvaardig en doe-het-zelf; dat is wat onze supportmedewerkers kenmerkt. Je toekomstige collega’s zijn efficiënte puzzelaars die creatief complexe vraagstukken oppakken, analyseren, reproduceren en (laten) oplossen. Dat moet ook wel, want in deze functie ben je de schakel tussen de interne organisatie en de klant.

Kom je bij ons werken, dan beantwoord je vragen en adviseert gebruikers over onze applicaties, verzorgt (maand)rapportages voor klanten en volgt de ontwikkeling van onze applicaties. Ook stel je in nauwe samenwerking met de ontwikkelteams releasemails op en zorg je dat FAQ’s up-to-date zijn, zodat klanten zelf aan de slag kunnen. Verder zorg je er samen met je team voor dat xxllnc Productiviteit voldoet aan afspraken uit de service-level agreement (SLA) met gemeenten. Kortom: een afwisselende functie met mogelijkheid tot uitbreiding met diverse taken, afhankelijk van je kennis, kunde en interesse.

Over jou
Jij kunt goed luisteren, bent een meedenker en niet bang om je – met argumenten onderbouwde – mening te geven. Extra kennis vergaren is voor jou vanzelfsprekend. Je kunt goed prioriteiten stellen en multi-tasken.

Ben jij ook enthousiast, energiek, betrokken én deskundig? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Zeker als je ook nog de volgende kwaliteiten in huis hebt:

• HBO werk- en denkniveau;
• Werken met ICT-systemen is voor jou geen probleem;
• Je spreekt en schrijft vloeiend en sprankelend Nederlands.
  

We are only looking for candidates who are fluent in Dutch.

Onze beloftes

• Toffe hybride werkplek (zowel vanuit huis als op ons kantoor in Amsterdam) waar we jouw visie en input waarderen;
• Flexibele werktijden met veel zelfstandigheid;
• Doen waar je goed in bent, en je vooral de ruimte geven om daar nóg beter in te worden;
• Goed arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een marktconform salaris, goede pensioenregeling en diverse opleidingsmogelijkheden.
  

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vast onderdeel van onze indiensttredingsprocedure.

Over ons
xxllnc bestaat uit een groep bedrijven die slimme schaalbare apps maakt voor de (semi-)overheid. Applicaties die ondersteunen bij zaakgericht werken, gegevensintegratie, belastingen, sociale zaken en ruimtelijke ordening. Ook biedt xxllnc klantondersteuning aan in de vorm van consultancy.

Om GovTech naar een hoger niveau te tillen, bouwt xxllnc een ecosysteem waarin alles naadloos met elkaar samenwerkt. De perfecte combinatie van applicaties uit de cloud en ondersteuning door vakprofessionals. Inmiddels is het team ruim 300 man sterk en gevestigd in Hengelo, Amsterdam, Veenendaal en Eindhoven.

Young Professional programma
Ben jij een young professional? Bij xxllnc bieden we een Young Professional Programma aan voor alle collega’s met 0-3 jaar werkervaring om een boost aan je carrière te geven!

In het xxllnc Young Professional programma focussen we op je soft skills. Jij staat centraal, want in het programma focussen we op jou als persoon. We kijken naar je kwaliteiten en je valkuilen en we helpen je om sterk in je schoenen te staan en de leiding te nemen over je eigen ontwikkeling. Daarnaast leren we je alles over xxllnc, onze producten en onze klanten.

Wil je meer informatie? Check het Young Professional Programma of neem contact op met Recruitment: recruitment@xxllnc.nl - 06 - 52 72 28 67 of 06 - 59 86 35 80.