Skip to content

Trainee/ medewerker functioneel beheer Zaaksysteem

Wijk bij DuurstedePubliekszaken

Functieomschrijving

Trainee/ medewerker functioneel beheer Zaaksysteem

Als trainee / medewerker functioneel beheerder ben je gepositioneerd in het Team Informatievoorziening en -beheer. Met het team zorgen we voor het verbeteren en draaiend houden van onze 'informatiefabriek'. Een veelomvattend en breed aandachtsgebied; de processen en de onderliggende informatievoorziening van onze gemeente/ organisatie, zowel fysiek als digitaal.

Je primaire rol is om de organisatie te ondersteunen bij het gebruik van het zaaksysteem. Je analyseert de processen/zaaktypen en adviseert over mogelijke verbeteringen en optimalisaties van de processen/zaaktypen. Door je kennis van het zaaksysteem en de ondersteunende informatiesystemen draag je als functioneel beheerder zorg voor de inrichting en implementatie van zaaktypen, waarbij je de gebruikers niet vergeet mee te nemen.

Je operationele functioneel beheertaken liggen vooral op wijzigingenbeheer (o.a. qua processen), specificeren en vormgeven van geautomatiseerde informatievoorziening. In voorkomende gevallen vervul je de rol van (assistent) projectleider.


Wat ga je doen?

  • Het zorg dragen voor de dagelijkse operationele taken functioneel applicatiebeheer van het zaaksysteem;

  • Het actief adviseren van de organisatie over toepassingsmogelijkheden;

  • Het inrichten van nieuwe processen;

  • Het vertalen van een proces in de praktijk naar een inrichting in het systeem;

  • Het onderhouden van een professionele klant-leveranciersrelatie;

  • Het signaleren van knelpunten en aandragen van oplossingen ten aanzien van het zaaksysteem;

  • Het testen van nieuwe releases van het zaaksysteem en zorgdragen voor de implementatie;

  • Het verzorgen/organiseren van trainingen over het gebruik van het zaaksysteem/zaaktypen;

  • Het opstellen van gebruikersdocumentatie;

  • Het opstellen van richtlijnen en procedures en toezien op het juiste gebruik van het zaaksysteem.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

  • Pré: aantoonbare en relevante ervaring op het gebied van functioneel applicatiebeheer;

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;

  • Pré: kennis van en ervaring met gemeentelijke (werk)processen;

  • Je bent adviesvaardig, accuraat, enthousiast en dienstverlenend ingesteld;

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent stressbestendig;

  • Kennis van het zaakgericht werken en een zaaksysteem is een pré.

  • Kennis van Zaaksysteem.nl (xxllnc) is een pré.


Eisen/Weging

  • Woonachtig in de omgeving van de gemeente Wijk bij Duurstede.

  • Minimaal een afgeronde hbo Bachelor opleiding, bijvoorbeeld in de richting van informatiemanagement;

  • Pré: een aantoonbare stage of werkervaring in de afgelopen 3 jaar bij een gemeente;

  • Pré: aantoonbare kennis van BiSL door middel van werkervaring of opleiding/ cursus in de afgelopen 2 jaar;

  • Pré: aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl (xxllnc) in de afgelopen 3 jaar.

Wijk bij Duurstede
Publiekszaken
In dienst

of

Wijk bij Duurstede
Publiekszaken
In dienst
Vacatures